Términos y condiciones
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio noctation.com y de la plataforma Noctation, una marca de Hernán Insaurralde (CUIT [CUIT a completar]). Al usar el sitio o contratar el servicio, aceptás estos términos.
1. El servicio
Noctation es una plataforma en la nube que integra un asistente con inteligencia artificial para WhatsApp, Instagram y Facebook, una agenda online, un club de fidelización y un sistema de gestión con facturación electrónica ante ARCA. Las funciones incluidas en cada plan y las condiciones comerciales se detallan en la propuesta o el contrato que firme cada negocio.
2. Cuentas y accesos
- Cada negocio es responsable de los usuarios que habilita y de mantener sus contraseñas en reserva.
- El soporte de Noctation accede al panel de un negocio solo con su autorización, por tiempo limitado y con registro.
- Podemos suspender cuentas que hagan un uso abusivo, ilegal o contrario a las políticas de Meta.
3. Uso de WhatsApp, Instagram y Facebook
El negocio debe cumplir las políticas de WhatsApp Business, Instagram y Facebook, incluidas las de mensajería comercial y consentimiento de sus clientes. Meta puede cobrar por ciertas conversaciones según sus tarifas vigentes; esos cargos se informan en la propuesta comercial.
4. Asistente con inteligencia artificial
El asistente responde a partir de la información que carga el negocio. Aunque lo entrenamos y supervisamos, puede cometer errores. El negocio es responsable de revisar la información de precios, servicios y políticas que el asistente comunica, y puede tomar la conversación en cualquier momento.
5. Facturación electrónica
Los comprobantes se emiten con el CUIT y el punto de venta del negocio. El negocio es responsable de los datos fiscales que carga y de sus obligaciones impositivas.
6. Precios y pagos
Los precios publicados están expresados en dólares estadounidenses y son de referencia. El plan fundador aplica solo a los primeros 10 negocios que lo contraten. Las condiciones de pago, renovación y baja se establecen en la propuesta o el contrato.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca Noctation, el diseño y los contenidos del sitio pertenecen a su titular. Los datos, la marca y los contenidos que carga cada negocio siguen siendo de ese negocio.
8. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad.
9. Responsabilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores externos (como Meta, ARCA o los servicios de alojamiento). En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos o lucro cesante.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la Provincia de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores.
11. Contacto
Por consultas escribinos a contacto@noctation.com.